Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Lux Haven, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Condiciones para Devoluciones

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas.
Debe incluir el empaque original.
Debe presentar el comprobante de compra o número de orden.

Artículos No Elegibles para Devolución

Productos de belleza y cuidado personal abiertos.
Ropa interior y trajes de baño.
Artículos en oferta o liquidación (marcados como venta final).
Productos personalizados o hechos a medida.

Cómo Iniciar una Devolución

Contáctanos a través de nuestra página de contacto con tu número de orden.
Te enviaremos instrucciones para el envío de devolución.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles y se acreditan al método de pago original. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.